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1、完善的用戶設(shè)備檔案管理信息系統(tǒng)及用戶問題管理系統(tǒng)，確保客戶問題得到快速、高效解決。2、制度保障下的客戶滿意度回訪及上門走訪，并實時掌握與分析產(chǎn)品以及服務(wù)信息，不斷提升服務(wù)與產(chǎn)品的質(zhì)量。
完善的服務(wù)管理體系
1、免費安裝調(diào)試及現(xiàn)場培訓客戶操作人員。

2、每年在鶴壁舉辦用戶學習班兩次，為用戶詳細培訓煤質(zhì)分析儀器操作方法及相關(guān)專業(yè)知識

3、我公司負責免費對用戶操作人員和維護人員進行實地培訓和維護知識培訓，直到能合格上崗。

4、提供針對客戶需求的定制培訓。

全面的專業(yè)培訓服務(wù)
1、20余名訓練有素的技術(shù)服務(wù)工程師長期駐外，及時為客戶提供服務(wù)。2、我公司24小時熱線0392-223466613839220101；48小時內(nèi)技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場處理故障。3、華諾電子的產(chǎn)品兩年內(nèi)包換（除機械產(chǎn)品、消耗品及易損件外），可終身維護，軟件免費升級

快速響應(yīng)的服務(wù)體系

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